Το μάθημα «Δέσμευση & Απόδοση Εργαζομένων (Employee Engagement & Performance Management)» συνδέει την επιστήμη της οργανωσιακής ψυχολογίας με την καθημερινή πρακτική του HR. Θα μάθετε να μετράτε και να ερμηνεύετε το job satisfaction και το engagement, να αναγνωρίζετε έγκαιρα τα σημάδια του burnout, να κατανοείτε τι πραγματικά προβλέπει την απόδοση και να σχεδιάζετε συστήματα αξιολόγησης και feedback που βελτιώνουν αντί να τιμωρούν.
Σε ποιους απευθύνεται
Σε όσους θέλουν να δουλέψουν στην πράξη με το engagement, την αξιολόγηση απόδοσης και το feedback, καθώς και σε όσους διοικούν ομάδα και αναζητούν πρακτικά εργαλεία για τους ανθρώπους τους. Κατάλληλο για όσους θέλουν να περάσουν από τη μέτρηση της δέσμευσης και της απόδοσης σε συγκεκριμένες ενέργειες για την ομάδα τους.
Τι θα μάθετε
- Να μετράτε το job satisfaction και το engagement με έγκυρα εργαλεία και να αξιοποιείτε τα αποτελέσματα σε αποφάσεις.
- Να διαχειρίζεστε το well-being, το εργασιακό stress και το burnout ως παράγοντες που καθορίζουν τη βιώσιμη απόδοση.
- Να διακρίνετε τι προβλέπει πραγματικά την απόδοση (personality, intelligence, emotional intelligence) από τους δημοφιλείς μύθους.
- Να ενισχύετε την ομαδική απόδοση με το μοντέλο inputs, processes και outcomes.
- Να σχεδιάζετε δίκαιες διαδικασίες performance evaluation, να αποφεύγετε τα rater biases και να δίνετε ουσιαστικό feedback.
- Να χτίζετε έναν ολοκληρωμένο κύκλο performance management που συνδέει κίνητρα, στόχους και αποτελέσματα.
Δομή και διάρκεια
7 ενότητες, 21 μαθήματα, 7 κουίζ ενοτήτων, 2 μελέτες περίπτωσης και τελική εξέταση. Εκτιμώμενος χρόνος μελέτης: περίπου 19 ώρες.
Αξιολόγηση και πιστοποίηση
Η αξιολόγηση λειτουργεί ως προσωπικός δείκτης προόδου: κάθε κουίζ, μελέτη περίπτωσης και η τελική εξέταση κρατούν τον δικό τους βαθμό, ώστε να βλέπετε πού βρίσκεστε σε κάθε βήμα.
- Κουίζ ενοτήτων. 7 κουίζ, 10 ερωτήσεις το καθένα, έως 3 προσπάθειες με προσμέτρηση της καλύτερης.
- Μελέτες περίπτωσης. Γραπτή ανάλυση που βαθμολογείται με rubric (θεωρία 40, ανάλυση 30, προτάσεις 30).
- Τελική εξέταση. 40 ερωτήσεις, 60 λεπτά.
Το certificate απονέμεται με την ολοκλήρωση του σεμιναρίου, ανεξαρτήτως βαθμολογίας, και συνοδεύεται από μοναδικό κωδικό επαλήθευσης. Η έρευνα αξιολόγησης του μαθήματος στο τέλος είναι προαιρετική και δεν βαθμολογείται.
