Διαχείριση κρίσης στο χώρο εργασίας: Δημόσιο σκάνδαλο

Μια μεσαίου μεγέθους τεχνολογική εταιρεία, αντιμετωπίζει μια σημαντική κρίση μετά από κατηγορίες κατά ενός ανώτερου στελέχους της, για ανάρμοστη συμπεριφορά στο χώρο εργασίας. Οι κατηγορίες εμφανίστηκαν σε μια ανάρτηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, η οποία έγινε γρήγορα viral και περιλάμβανε ισχυρισμούς παρενόχλησης και ανάρμοστης συμπεριφοράς. Καθώς η υπόθεση έλαβε διαστάσεις στα μέσα ενημέρωσης, η εταιρεία βρέθηκε στο επίκεντρο έντονης δημόσιας κριτικής. Μέσα στον οργανισμό, οι εργαζόμενοι ήταν σοκαρισμένοι, το ηθικό άρχισε να πέφτει και υπήρχαν αυξανόμενες ανησυχίες για τις αξίες, την ηγεσία και το μέλλον της εταιρείας. Το HR ανέλαβε τη διαχείριση της κρίσης, την εξασφάλιση της συνέχειας της επιχείρησης και τη διατήρηση της εμπιστοσύνης των εργαζομένων, ενώ παράλληλα προστάτευε τη φήμη της εταιρείας εξωτερικά.